안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

배송준비중이라고 뜨는데 받아볼 수 있는건가요?

23일 자정에 주문한 제품인데 어떻게 되는건가요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 모든 재고가 소진된 상태라 변경 출고는 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

수분크림 분홍색 6개 

파란색 1개 주문했는데 

분홍 4개

파랑3개로 변경할 수 있을까요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 모든 재고가 소진된 상태라 변경 출고는 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

바디워시 품절이 풀려서 재주문했는데

잘못눌려서 원래사려던것과 다르게 구매했어요ㅠ

데일리크림2개 -> 1개로 변경하고

인텐시브크림 1개-> 2개로변경

부탁드릴수있을까요ㅠ 

주문취소 하다가 잘못눌려서 

바디워시 삭제될까봐 못하겠어요ㅠㅠ

부탁드립니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

현재 모든 재고가 소진된 상태라 변경 출고는 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

제가 주문할땐 인텐시브밖에 없어서 7개 주문했는데

3개는 데일리로 변경 가능한지요?

안녕하세요 고객님,
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사합니다.
이니시스 결제 시에 결제안심서비스 선택(동의)에 체크박스를 선택하실 시 200원이 추가결제됩니다.
환불을 원하실 경우 이니시스 고객센터인 1588-4954에 전화하셔서 환불 요청 부탁드립니다.
감사합니다.
 

[ Original Message ]

주문금액은 20,300원인데

카드결재는 왜 20,500원이 되었는지 궁금합니다~

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 사랑해주셔서 진심으로 감사드립니다.

현재 품절된 상품 모두 생산 중단하나, 친환경 소재의 용기로 바꾸어 6월 안으로 다시 찾아뵐 예정입니다.
그때까지는 구매가 어려우신 점 양해부탁드리며,
조금만 기다려주시면 세상에 더 이바지 할 수 있는 좋은 제품으로 만나뵙겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

바디로션 재입고 여부 문의 드려요

사고 싶네요

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

고객님 비회원 주문 건 주문번호는 20210323-0104664 입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

비회원으로 구매했습니다.

박혜리 010 3251 3037

경북 의성군 봉양면 조문로 355

...주문번호 알려주세요ㅠㅠ...

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

합포장 도와드리겠으나, 주문하신 수량이 많으면 나눠져서 배송될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

원하는  제품이 품절이라 주문을 나눠서 했는데 배송은 그냥 한꺼번에 해주세요~

 배송 박스나 포장지가 아까워서요~

감사합니다^^

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

주문했는데 배송은 언제쯤 오나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 구매해주셔서 감사드립니다.

고객님 계좌번호 담당부서에 전달드렸으며,
입금되기까지 최대 영업일 기준 5~6일 정도 소요되실 수 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

주문번호 : 20210324-0028212, 20210324-0027033

이름 : 김병관

연락처 : 01063090441

입금계좌 : 국민 913501-01-180194

배송비 환불 부탁드립니다

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다.

[ Original Message ]

안녕하세요. 

주문번호 20210323-0068724 건 배송 일정 문의 드립니다.

언제 출고 되는지 답변 부탁드립니다!

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

해당 주문 건 전체 취소하면 쿠폰도 원복됩니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

회원가입하면 주는 20000원 이상 무료배송 쿠폰을 사용해서 주문을 했는데, 만약에 그 주문건을 전체주문취소하면 그 쿠폰이 다시 환불되나요 아니면 그냥 사라져버리는건가요? 너무 급합니다. 빠른 답변 부탁드려요.

안녕하세요 고객님, 시타입니다.
먼저 저희 제품 찾아 주셔서 감사합니다.

현재 많은 고객님들이 구매해주셔서 최대 4월2일까지 배송이 지연될 수 있습니다.

주문 건이 많아 송장을 다량으로 출력해 포장하는 분들에게 분배하고 있다보니

포장 하는 분들의 작업량에 따라 배송일은 달라질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
최대한 빠른 출고 될 수 있도록 물류처에서 철야로 포장 작업 중이오니 양해해주시면 진심으로 감사드리겠습니다.

다시한번 뜻 깊은 일에 동참해주셔서 감사드립니다. 

[ Original Message ]

배송 언제될까요? 저보다 늦게 구매한사람은 발송됐다고 하던데요ㅠㅠㅠㅠ 왜 저는 출고가 안됐을까요..? 구매한 제품도 동일하고 제가 더 먼저샀는데.....

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

주문 취소 완료된건안녕하세요 고객님, 시타입니다.

주문 취소 완료된건 원복이 어려우시며,

이중 결제된 배송비는 입금 받으실 계좌번호 알려주시면 환급 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

제품을 추가해서 더 구매하려다

품절난걸 못 보고 취소해버렸는데

취소철회는 안되는거죠?

품절안된거만 추가해서 산 후

사려던게 떠서 제품 추가 구매했는데 

배송비 환불은 안되나요?

안녕하세요 고객님, 시타입니다.

추가 배송비 2,500원 입금 처리 도와드릴 예정입니다.

입금되기까지는 영업일 기준 5~6일 정도 소요될 수 있어 이점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요~ 

주문을 두 번 해서 배송비를 물게 되었는데

총 결제금액이 무료배송 기준인 20,000원을 넘어서 배송비 환불 요청이 가능한지 여쭙니다.

주문번호 

20210324-0021218

20210324-0016421

이유경/01051987785

배송비(2500원)환불 계좌

카카오뱅크 3333062830684 이유경